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与消费者的博弈——AIDA
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马斯洛需求层次理论在营销中
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与消费者的博弈——AIDAS原理

消费者与商家一直处在一种博弈过程中,商家总是使用各种奇招让消费者就范,而消费者也在使用浑身解数来抵挡各种诱惑。其实,在这样的推拉过程中,只要商家能够准确了解消费者的心理,就能很好的抓住消费者,促成购买。

今天,我就为大家介绍一种在市场营销中常用的原理——AIDAS原理,了解整个消费者的心理过程,抓其要点,攻其内心。

AIDAS原理是由刘易斯(Lewis)提出的,AIDAS原理是用来说明广告对消费者产生的不同作用,因为每笔交易的背后都是一个具体的人或集体,越把注意力集中在这个具体人或集体的需求上,便越能较快地吸引他(们)来购买,但这个潜在欲望有时需要加以诱导,因为消费者作出购买决定是一个逐步发展的心理过程。AIDAS法则,即Attention(注意)、Interest(兴趣)、Desire(欲望)、Action(行动)、Satisfaction(满意)。

 

Attention(引起关注)

消费者在浏览网页时,在一个网页上停留的时间非常短。能否引起关注往往就在秒毫之间,所以我们一般通过大标题,再配上大图,吸引访问者的注意,经验告诉我们,这种方式往往也是最有效的,点击率是最高。

Interest(产生兴趣)

当消费者进入我们的着落页的时候,我们的着落页要在显著的位置,最好是第一屏,告诉消费者购买该产品或服务能给你带来的利益和好处,这样消费者才会进一步跟着页面操作,乐意购买你的产品。

Desire(引发购买欲)

能够引起消费者购买欲望的就是消费者需要该产品;让消费者知道该产品可以很好地解决他的问题,满足他的欲望。

Action(促进购买行为)

当消费者打算购买商品的时候,那么你就要告诉他怎么购买,购买流程是怎样。提供清晰可靠的呼吁行动口号,将注册,购物流程和网站的交互尽量最简化。

Satisfaction(获得满足感)

虽然满足感无法直接地提高转化率,但对你的整盘生意至关重要。我们可以通过介绍一些其他消费者的成功案例,让消费者形成愿景。同时,获得一个新用户的成本是维持一个老用户的成本的2~6倍,在获得良好口碑的同时,可以让一个用户不断地回头购买你的商品,而且该用户会向他的朋友推荐你的商品。

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